Article Details

Soft skill yang harus dikuasi untuk kerja di kapal pesiar memang terlihat atau terdengar gampang-gampang sulit. Tapi dengan kemampuan kamu menguasai soft skill ini akan menunjang kamu agar bisa diterima bekerja di kapal pesiar. Selain dengan penguasaan teori dan praktik yang baik, soft skill ini juga akan menjadikan kamu memiliki nilai tambah yang besar.

Soft skill ini juga nantinya akan menjadikan pekerjaan kamu di kapal pesiar semakin efisien dan cepat. Dengan persaingan yang ketat, kamu harus dituntut untuk memiliki nilai tambah selain dengan pengalaman dan kemampuan yang dimiliki.

Banyak peluang atau posisi yang ditawarkan, nantinya juga akan semakin memperluas kesempatan kamu diterima dengan soft skill yang kamu miliki. Sehingga perusaan juga tidak ragu untuk menerima kamu sebagai karyawan. Ini ada beberapa soft skill yang wajib kamu kuasai untuk menunjang kamu diterima kerja di kapal pesiar.

Soft Skill yang Wajib Dimiliki

1. Empati dan kecerdasan emosional

Dalam bisnis jasa dan layanan seperti perhotelan di kapal pesiar, sifat seseorang menjadi hal paling utama. Sifat dan perilaku ini mampu menjadi modal besar untuk mendapat kepercayaan, meski terjadi berbagai perubahan dalam bidang yang kamu geluti.

2. Manajemen waktu dan stress

Bisnis yang berjalan di kapal pesiar menuntut karyawan untuk mengerjakan berbagai hal secara sekaligus dalam waktu yang cepat. Kondisi tersebut tentu bisa membuat stres dan sulit mengatur waktu. Oleh sebab itu, kamu harus menyiapkan diri kerja cepat dan efisien.

Dengan demikian kamu bisa untuk mengendalikan tingkat stress yang pasti akan banyak dirasakan. Terlebih kondisi yang menuntut kamu untuk jauh dari keluarga dan sebagainya. Hal ini akan menunjang performa kerja kamu, jika berhasil mengendalikan stress dengan baik. Efektifitas kerja juga semakin baik dengan kondisi emosi yang terjaga. Sehingga pekerjaan bisa diselesaikan dengan cepat dan tepat waktu.

3. Strategi dan inovasi

Setiap perusahaan pasti mencari kandidat karyawan yang memiliki kerja tim bagus dan perilaku yang baik. Namun, hal tersebut tidak cukup tanpa adanya inovasi. Sebab, mereka juga harus bisa melihat peluang baru untuk memajukan bisnis tersebut. Hal ini juga disesuaikan dengan tren dan selera masyarakat dari waktu ke waktu. 

Sehingga kamu harus memiliki strategi yang jitu untuk mengatasi berbagai tanggung jawab dan segala bentuk persolan yang ada. Dengan memiliki strategi dan jiwa inovasi yang besar, perusahaan tidak akan ragu untuk menerima kamu sebagai karyawan mereka. 

4. Komunikasi

Dalam dunia kerja di kapal pesiar, baik bagian hospitality maupun yang lain, kamu berkesempatan untuk bertemu banyak orang dengan latar belakang yang berbeda-beda. Karena itu, komunikasi menjadi kemampuan esensial yang perlu kamu kuasai dan latih. Tentu kemampuan komunikasi dalam Bahasa inggris yang harus kamu kuasai dengan baik dan sempurna.

Dalam menghadapi pelanggan, kamu perlu mengungkapkan pesan-pesan yang positif dan konstruktif, sehingga meningkatkan pengalaman pelanggan. Tidak hanya itu, kemampuan komunikasi yang baik pun akan mendukungmu untuk menciptakan efisiensi kerja bersama seluruh tim.

Namun, kemampuan komunikasi tidak hanya terbatas pada ucapan, tulisan, dan bahasa tubuh, tapi juga kemampuan mendengarkan. Perlu diingat bahwa mendengar dan mendengarkan adalah dua hal yang berbeda. Saat mendengarkan, kamu benar-benar memerhatikan pesan yang disampaikan oleh orang lain, sehingga dapat merespon dengan sebaik-baiknya.

Jadi, ketika berbicara dengan pengunjung, tampilkan sikap yang hangat dan antusias. Ajukan pertanyaan, dengarkan apa yang mereka katakan, dan berikan respon yang tepat. Dengan begitu, kamu akan mampu mengembangkan percakapan berkualitas dan memberi kesan bahwa kamu benar-benar peduli pada pelanggan.

Sementara itu, dalam komunikasi tim, kemampuan mendengarkan akan membuat pekerjaan menjadi lancar dan terkoordinasi dengan baik. Jadi, sampaikanlah apa yang perlu kamu lakukan dan apa yang kamu butuhkan dari mereka. Sebaliknya, dengarkan pula apa yang dibutuhkan oleh rekan kerjamu. Ingatlah bahwa dalam industri hospitality, kerja sama tim adalah kunci dan kamu saling membutuhkan satu dengan yang lain.

5. Kemampuan Beradaptasi

Dengan memilih berkarir di dunia kapal pesiar baik dalam divisi perhotelan, maupun yang lain, kamu harus siap dengan segala ketidakpastian yang ada di dalamnya. Hal ini mencakup beragam hal, seperti perubahan jadwal kerja, keluhan pelanggan, hingga tim yang dinamis dan berubah-ubah.

Ketika perubahan menjadi beban yang tidak bisa kamu selesaikan, maka kamu dituntut untuk merubah perspektif. Melihatnya sebagai peluang untuk meningkatkan diri, belajar, dan semakin bertumbuh. Jadi, tanamkan ‘can-do attitude’ dalam setiap pekerjaan dan jalin hubungan yang baik dengan rekan kerja dan para pelanggan.

Hal ini juga nantinya akan berkaitan dengan banyak hal lainnya. Seperti yang kita ketahui bahwa bekerja di kapal pesiar tentu kamu akan bertemu dengan banyak orang dengan berbagai latar belakang yang berbeda. Artinya kamu juga harus dituntut untuk mengerti kebudayaan dan kebiasaan setiap individu berdasarkan latar belakang masing-masing.

Soft skill yang harus dikuasi untuk kerja di kapal pesiar ini adalah sebagain kecil yang wajib kamu kuasai. Tapi kiranya ini adalah sorf skill yang esensial untuk kamu kuasai, terutama karena bidang pekerjaan dan perusahanaan yang akan kamu pilih ada sebuah kapal pesiar.